常見問題

1. 如何查詢訂單進度？

使用您當初送出訂單時填寫的Email登入官網，即可看到訂單目前狀況。

如欲查詢進一步訂單狀況，請加入官方LINE（ID：@469dglnk），提供您的訂單編號或訂購人姓名，客服人員會協助您。

2. 我收到商品了，有問題該怎麼辦？

商品售後服務，請加入官方LINE（ID：@469dglnk），提供您的訂單編號或訂購人姓名，客服人員會協助您。

3. 我想退換貨，如何辦理？

請先詳閱官網首頁下方的「退換貨政策」，確保您符合退換貨條件。

辦理退換貨，請加入官方LINE（ID：@469dglnk），提供您的訂單編號或訂購人姓名。

如是商品有瑕疵，請提供開箱及拆封影片、商品的瑕疵狀況照片、外箱照片等，客服人員會協助您。

4. 我無法登入官網查詢訂單，該怎麼辦？

請加入官方LINE（ID：@469dglnk），提供您的訂單編號或訂購人姓名，客服人員會協助您。